Кроме того, операторы заявили, что не нарушили права своих потребителей, заранее предупредив их о прекращении вещания «Дождя» и замене его на несколько других популярных кабельных каналов. Также, по их словам, никто из потребителей не высказывал недовольства либо претензий в адрес телеоператоров. 29 января сразу несколько крупнейших компаний-провайдеров отказались распространять в своих сетях телеканал «Дождь». Сами операторы назвали причиной скандальный опрос телеканала к годовщине снятия блокады Ленинграда.