Опрос

Активных опросов пока нет. Можно посмотреть результаты предыдущих голосований.


Форум

5 мая 2010

Маркетинг - это все, что помогает продажам

Справка PM

Денис Быков

начальник отдела маркетинга ОАО "Приморнефтепродукт"

34 года
Образование: ВГУЭС, специальность «Коммерция»
Стаж работы в маркетинге и рекламе – 8 лет



Интервью из архива

Денис Быков работает в маркетинге и рекламе уже 8 лет. И хотя сейчас он начальник отдела маркетинга в одной из крупнейших компаний Приморского края - ОАО «Приморнефтепродукт» - свой приход в профессию он считает случайным.

PM Давайте начнем с колыбели, из которой выходит каждый профессионал – с высшего учебного заведения. На кого Вы учились, кем хотели стать, и как так случилось, что стали маркетологом?

 Как и у большинства людей моего поколения, приход в маркетинг не был связан со специальным обучением. Это был в какой-то мере случай. Я окончил ВГУЭС, учился на кафедре коммерческой деятельности. То есть по природе я – коммерсант и должен продавать. Но всегда нравилось что-то придумывать  (сейчас, пользуясь терминологией, назвал бы это программами стимулирования сбыта), проводить опросы. Со второго курса был предмет «Маркетинг», было задание на летнюю практику - провести маркетинговое исследование. Случайным образом, выбрал компанию - «Пивоиндустрию Приморья», прошел там практику в отделе маркетинга, написал отчет. Род деятельности  мне понравился и, после окончания ВУЗа, я позвонил и попросил  взять меня на работу. Так началась моя карьера маркетолога. Далее были периоды, когда я пробовал себя в торговле, но, если посчитать, все же большую часть свой трудовой деятельности я несу «доброе и вечное» в потребительские массы.

PM Не было разрыва между академической дисциплиной и тем, что увидели на практике?

 Возможно потому, что я учился на «коммерческой деятельности», в меня очень хорошо заложили, что главное в бизнесе – это продажи. Все остальное – это вспомогательные службы. Попав в большую компанию, я  увидел, как маркетинг работает именно на то, чтобы  увеличить сбыт. Если говорить в целом. В деталях это могут быть акции, направленные на рост по отдельно взятой торговой точке, отдельному региону или по товарной позиции, но в основе  – цель маркетинга  есть увеличение продаж. Так что у меня не было разрыва теоретического образования с тем, что я увидел в жизни.

PM И Вы с самого начала пришли рядовым сотрудником? Чем Вы занимались?

 Наверное, у всех, кто приходит работать рядовым маркетологом, одни и те же обязанности: подай - принеси. То есть рекламные кампании разрабатывали руководители, задача начинающего маркетолога – забрать, привезти на точку POS-материалы, разместить их, проконтролировать прохождение промо-акции  и т.д. – т.е. минимум мыслей, максимум ног. И это правильно, а то ведь тогда пришлось бы делать все самому  - «и кататься, и саночки возить».

PM Как с этого «минимума мыслей» удалось дойти до позиции начальника отдела маркетинга? Какими качествами должен человек обладать, чтобы расти? Благодаря чему выросли Вы?

 Благодаря увольнению … Правильное  увольнение способствует как росту заработной платы, так и успешной карьере. Но есть и другое, по моему мнению, маркетолог не должен работать в одной компании больше трех лет. Это его убивает как творческую личность, и он скатывается к  обязанностям специалиста по документообороту. И его больше пугает наказание за не вовремя сданные в бухгалтерию отчетные документы, чем отсутствие креативной идеи в планируемой акции.

Да, не отрицаю, карьерный рост может быть и внутри компании. Т.е. человек пришел на предприятие простым маркетологом, потом становится ведущим специалистом, потом начальником отдела.  Но и в этом случае действует правило «эффективного творческого периода», возможно этот период больше 3-х лет, допустим - 5 лет (почему допустим – у меня не было личного опыта карьерного роста с начальной позиции до руководящей в рамках одной компании), но он есть. Какая бы большая компания ни была, все равно методы, которыми можно организовать ту или иную маркетинговую активность, однотипные. Меняется название акции, меняются правила внутри нее, используемые каналы коммуникаций, но в целом… количество возможных механик конечно.  Считаю, что за срок в три года ты, как генератор идей в рамках деятельности одной компании себя полностью исчерпываешь и чтобы вообще не потерять интерес к работе нужно менять … место работы. Не уходить к конкурентам, а уходить в совершенно другой бизнес. Сидеть на одном месте ради стабильности  – не для меня.

PM А в чем заключается творчество маркетолога? Набор методов – один, креативные разработки чаще всего отдаются на откуп рекламным агентствам, исследования проводят исследовательские компании и call-центры – где же проявляется творчество?

 Хороший маркетолог должен обладать чувством «здравого смысла» (по-простому – «рубить фишку»), желанием и возможностью поставить себя на место своего потребителя, чтобы понять, что им действительно нужно, и все, что предлагают рекламщики, дизайнеры, исследовательские компании, пропустить через себя и решить: вот это правильно, а вот это – нет. Потом полученный результат согласовать внутри своей компании (обычно это самое сложное) и в запланированные сроки «выдать в массы».

Конечно, маркетолог – не Господь Бог, он не может предвидеть все. Да будут ошибки, но со временем этих ошибок станет меньше. Хороший специалист может быстро воспринять большой объем информации из разных источников и выбирать из них верную концепцию для, допустим, будущей рекламной кампании.

И чем крупнее компания, тем быстрее человек начинает понимать, что время, как ресурс, очень важно. В таких компаниях все построено на командной работе … сбой у одного звена – проблемы у всех.  Чем быстрее тобой будет принято верное решение, тем раньше начнется мероприятие, будут сэкономлены средства, которые могли пойти на разработку неправильной идеи и … с работы можно будет уходить домой часов в 18.00, а не за полночь.

По большому счету, любой состоявшийся маркетолог должен уметь сделать  какой-нибудь простенький дизайн в графическом редакторе (криво-косо, главное идею дизайнерам донести),  разработать анкету и провести опрос. Придумать креатив для  аудио- и видеоролика, написать материал в прессу … но это не его ОСНОВНАЯ работа. Задача ведущего специалиста – быстро принять верное решение.

PM Вы говорите, что 3 года – и наступает профессиональная смерть, при этом  человек должен со временем научиться понимать ошибки, выбирать правильную стратегию. Хватает на это трех лет?

 Условно. Первый год – назовем его «знакомство с предприятием, его деятельностью, потребителями, конкурентами». Проверка имеющего «маркетингового багажа»,  анализ эффективности тех или иных методов -  человек оттачивает свое мастерство.  Второй год – это период самореализации, предложение чего-то действительно нового, того, что раньше компания не использовала, адаптация  существующих механик под деятельность организации, например, перенесенных из бизнеса в другой сфере. Третий год – это повторение того, что было во второй год. Плюс незначительные инновации и работа над ошибками. Все равно методы, которыми можно проводить акции, виды рекламных материалов, коммуникационные каналы, которые можно использовать – они не бесконечны, меняется дизайн, а суть (перечень товаров / услуг и целевая аудитория) остается. Третий год закончился – все. Четвертый год – это повторение третьего.

Если первыми акциями ты живешь, вникаешь во все нюансы, то когда акции повторяются из раза в раз по единой схеме ... удовлетворение от проделанной работы отсутствует.

PM Все равно есть потолок в профессии: выше директора по маркетингу – никуда не прыгнешь. На этой должности тоже три года, а дальше в другую сферу?

 Маркетолог старше 45 лет, на мой взгляд, это нонсенс. Это уже не маркетолог, а очень опытный администратор. С возрастом люди меньше склонны рисковать, внедрять новые элементы, допустим, использовать тот же провокационный маркетинг.

Для себя я вижу только один выход: начать работать по специальности …  уйти в продажи.

Неоднократно, когда общаешься с «продажниками» или пересекаешься с ними во время различных мероприятий, звучат следующие фразы: «Вы, маркетологи, люди, оторванные от жизни. Вот мы «в полях» работаем и все знаем, а Вы – нет, и то, что Вы предлагаете, работать не будет».

В чем-то они правы. Часто не понимание сотрудниками отдела маркетинга специфики работы того же торгового агента или психологии продавца торговой точки ставит крест на самых грандиозных акциях. Но, в моей карьере был опыт работы и агентом по недвижимости, и торговым агентом, и директором торгового подразделения - думаю, я не совсем «чуждый элемент» для коммерсантов и не буду «белой вороной» в продажах.

PM Вы затронули тему взаимодействия отдела продаж и отдела маркетинга. В моем представлении маркетинг должен решать проблему продавца. То есть продавец приходит к маркетологу и говорит: «У нас проблемы с таким-то продуктом. Он мертвый». Маркетолог берет скальпель, что-то в этом продукте правит, чтобы продукт «ожил». Как на практике?

 По большому счету, да. Значительная часть мероприятий, которые предлагает маркетинг, прямо направлена на помощь в продажах. А остальная – косвенно.  Но только маркетолог берет не скальпель, а кувалду. Когда коммерческий блок начинает бить тревогу: «Мы план не тянем, просим помощи», это серьезная ситуация. Скальпель (точечные акции) нужны и эффективны когда коммерсанты молчат и считают что у них просто сезонный спад.

PM У Вас есть какие-то излюбленные инструменты?

 Локальные акции. Очень сложно сделать некое предложение целевой аудитории, так, чтоб оно было интересно ее большинству. Такие мероприятия готовятся долго и стоят достаточно дорого. Я считаю, что лучше выделить, допустим,  ряд торговых точек, на которых происходит самый сильный спад или которые по какому-то признаку сильно похожи, и именно для них провести мероприятие. Не гнаться за охватом условиями акции всей розницы, а работать только с «дойными коровами». В них, больше шансов быстро прирасти в продажах твоего продукта, например, за счет вытеснения с полок конкурентов, чем, допустим у «трудных детей», в развитие которых надо серьезно и долго вкладываться.

PM Акция какого характера: снижение цен, раздача бонусов?

 Для меня снижать цены – это последнее дело. Когда совсем ничего не получается, тогда можно дать скидку и желательно «ретро».

PM Что Вам ближе: работа в большой компании, пусть и с ограничениями в самостоятельности или же работа в маленьком офисе, но там, где сам себе хозяин?

 Если перефразировать Ваш вопрос: «Кем лучше быть -  большой рыбой в маленькой луже или маленькой рыбкой в большом море?»  Отвечу, как заезжий бизнес-тренер (вроде по существу, но загадочно): нужно понять, где ты есть  «золотая рыбка».  А серьезно… для себя я еще до конца не решил …  наверное надо чередовать: пару лет в национальной корпорации, а пару – в небольшой компании, главное  - получать от своей работы удовольствие.

PM Расскажите самый запомнившийся случай из своей практики.

 Рекламная кампания пищевых продуктов. Задействовано много коммуникационных каналов, в том числе и наружка. Была долгая подготовка, но как всегда, задержка в цепи «авансовый платеж - выполненная работа»  перенесли печать баннеров и их повеску на последнюю ночь перед началом кампании.  Все делалось быстро, в том числе и согласования.  Макет и цветопроба утверждены. Порядка 20 щитов по Владивостоку. Утром я радостно звоню директору, предварительно созвонившись с подрядчиком, и говорю: «Все висит», зная, что он будет проезжать рядом минимум с тремя конструкциями. Сижу и жду «медали на грудь». Через 10 минут раздается звонок: «Я проезжаю мимо третьей конструкции, и мне очень не нравятся лица людей, которые изображены на баннере. Ты видел то, что повесили по городу?». Оперативно выезжаю и вижу: лица зеленые.  При печати цветопробы пять!!! человеческих лиц не попали в прогонную полосу, а на пробнике  50 на 50 см. лица были идеальны по цвету.  Думаю некоторые читатели – участники тех событий, сейчас, как и я, с юмором вспомнят про этот случай. Но тогда было не до смеха. Простые законы бизнеса моего работодателя диктовали простые правила – ошибки за свой счет. А стоила печать на «бельгийском» баннере тогда по 16 долларов за квадрат…

Дальше был подвиг - убедить рекламное агентство перепечатать и перевесить баннеры  за 1 день без дополнительной оплаты.

PM Насколько реально убедить подрядчика в том, что он «неправ»?

 Я не сторонник переводить проблемные вопросы в юридическую плоскость. Т.е. обмениваться официальными претензиями и жалобами, апеллировать к пунктам из раздела «Ответственность сторон» в договоре.  Я за конструктивное общение без привлечения «тяжелой артиллерии». Если не пытаться при спорной ситуации всю вину переложить на подрядчика, то всегда можно договориться.

С Денисом беседовала Ирина Пономаренко
Система Orphus

0
5 мая 2010 в 12:39
|
Показать комментарий?
интересное и живое интервью. прочитал на одном дыхании. побольше бы таких!
0
Показать комментарий?
Блин! И ни слова про ГринЭко? Респект!!!
0
5 мая 2010 в 17:38
|
Показать комментарий?
Денис! Но ты уже больше 3-х лет в Приморнефтепродукте. Я готов занять твою должность и место:)
0
5 мая 2010 в 17:52
|
Показать комментарий?
С чувством юмора у Дениса всё в порядке, это здорово :)
0
5 мая 2010 в 23:37
|
Показать комментарий?
2 Karbofos
3-х еще нет :)) Но готовить резюме никогда не рано

2 Piggy-Biggy
ГринЭко хватает на работе..а делать рекламу для коллег по профессии - верх цинизма :))
0
Показать комментарий?
Был с Вами на семинаре Самохина М.Ю. о Лояльности и CRM... там попытались :))))
0
6 мая 2010 в 13:32
|
Показать комментарий?
Дааа :)) но там частично была целевая аудитория .. боссы компаний с большим автопарком..
0
Показать комментарий?
Ну, о грин эко у меня своё довольно скептическое мнение есть :))) и вообще я стараюсь на Роснефти литься, о чем гордо сообщаю на каждом углу :)))

Но! В тот момент я себе поставил галочку "молодцы", когда увидел удивленные глаза Самохина, что дескать нигде бренда именно топлива нет, больше бренд бензоколонок и компаний качается. Хотя, говорят на Лукойле в МСК тоже волшебный бензин льют с присадками благодатно действующими на топливную систему, печень, почти и систему пищеварения :)))
0
6 мая 2010 в 15:15
|
Показать комментарий?
Продвигают они бензины под ТМ Пульсар. Но.. они пошли еще дальше. У них на АЗС есть одновременно условно обычные бензины Аи-95/98 и премиумные. Разница в цене 2 руб/литр. И типичное поведение "экономного водителя": 3 раза в месяц обычный Аи-95, а 1 раз - Пульсар. Водитель считает, что он экономит.. а компании доп. доход.
0
6 мая 2010 в 15:22
|
Показать комментарий?
По выбору того или иного продавца топлива могу дать совет. Ни в коем случаи не реклама:))) Надо всегда заправляться в одной сети.. Роснефть это будет, НК Альянс или кто другой - не важно. Главно, что если у вас возникнут проблемы с запуском, со свечами и т.д. всегда ясно, кто виноват.
0
Показать комментарий?
Именно так и поступаю. В этом плане у НК Альянс ситуация более выигрышная. В нашем городе чтобы заправиться на Роснефти - надо поставить цель. НК Альянс - куда не едь, реально "всегда по пути" :)))))

Пока спасает, что раз в неделю стабильно катаюсь за город и лью полный бак на заправке "Старт". Лью 98. В лютый мороз недельку откатался пешком на работу и по совету перешел на 92 НК Альянса. Заводился прелестно, а с теплом вернулся обратно. Конечно же, снизившуюся мощность мотора я списываю в первую очередь на разницу в октановых числах а не заправочных сетей.

Но с другой стороны, был случай, когда такого говнеца себе плеснул на седанкинской заправке НК Альянса, что в +1 со свечей свисало темной соплей. Так что уверен, раз на раз не приходится. На любой заправке можно на хреновый бензин напороться :((( Это отечественные реалии, а не особенности каких-то определенных компаний.
0
6 мая 2010 в 9:27
|
Показать комментарий?
вопрос редакторам
а чем отличается "деловой завтрак" от "персоны"?
0
Показать комментарий?
в ДЗ мы обсуждаем темы и проблемы. а в персоне - просто треплемся о судьбе и карьере (о судьбе в карьере, о карьере в судьбе)...
0
6 мая 2010 в 12:26
|
Показать комментарий?
эээ про рекламу в основном. про маркетинг собственно ничего. хотя - зачем бензу маркетинг
0
6 мая 2010 в 13:29
|
Показать комментарий?
2 kompost
У бенза в зависимости от вида разная рентабельность... Аи-95 / 98 более прибыльные. А потребитель предпочитает заправляться Аи-92 из-за цены. Задача маркетинга - сделать наоборот.
0
6 мая 2010 в 13:37
|
Показать комментарий?
Я как понимаю сейчас в фокусе именно Аи-95 =)
На удивление наклеек легкий запуск зимой на Аи-98 не было. А тем временем дром кишит сецами, советующими лить либо 92 либо 98!

Давайте сделаем сервис для обитателей ПримМаркетинга - узнай о повышении цен на бензин за 2 дня, до факта =))
0
6 мая 2010 в 15:06
|
Показать комментарий?
Аи-95 и Аи-98 объединины под ТМ ГринЭко. Условно - это премиумный продукт отличающийся от стандарта. В зимний период в бензины были добавлены присадки, облегчающие холодный старт. Зачем продвигать продукты по отдельности, когда можно продвигать одну торговую марку.

Как это не странно.. в зимний период поступали жалобы на сложности с утренним пуском на Аи-92:)

Под бдительным оком УФАС разовое повышение цен возможно не более чем на 20 коп. При средней заправке на 20л. экономия при использовании сервиса "узнай о повышении цен заранее" составит 4 руб.:)
Я узнаю о повышении цен обычно за 1 день :)
0
Показать комментарий?
То есть весь персонал Альянса успевает сэкономить 12 рублей на полной заливке бака 60 л. :)))))

А по срокам повышения ограничения есть? Или ФАС автоматом требует обосновывать каждое шевеление циферок на "ценовой стелле"?
0
6 мая 2010 в 21:10
|
Показать комментарий?
Персонал НК Альянс - это более одного человека :))

Сейчас о любом изменении цен надо уведомлять УФАС :((
0
7 мая 2010 в 10:24
|
Показать комментарий?
ЕМНИП, при превышении повышения цены на 5% за квартал нужно уведомлять УФАС.
0
11 мая 2010 в 8:37
|
Показать комментарий?
Корректировка, не точно выразился. Приморнефтепродукт обязали уведомлять УФАС о каждом повышении цен (в форме информационного письма). А при превышении цены на 5% за квартал уведомление сопровождается аналитическим отчетом о причинах, которые на это повышение повлияли.
0
6 мая 2010 в 13:41
|
Показать комментарий?
Денис, почему-то не работала форма "задать вопрос" во время подготовки интервью. Он не в струю немного, но является для меня тайной.

заметил такую историю что за литр 95 и 98 бензина давали по карте "всегда по пути" баллов больше чем за литр ДТ и 92. С 92-м всё понятно - лей с октановым числом повыше, а ДТ? У них альтернативы нет в принципе. Стимул перейти на авто с бензиновым двигателем?

Я не думаю, что тут дело в стоимости сувенирки. Всё же термос за 800 баксов или 750 - наверное не сильно на рентабельность повлияет
0
6 мая 2010 в 14:57
|
Показать комментарий?
По форме "задать вопрос" ничего сказать не могу :) Это тайна операторов сайта. Но вопросы можно задать и сейчас.. постараюсь ответить.

По условиям программы лояльности "Всегда по пути" различие в начислении баллов объясняется просто. Если клиент может перейти на потребление необходимого тебе продукта, то его надо мотивировать, а если не может..то это бесмысленные затраты, как не грусно это звучит для владельцев дизельных авто. Много водителей на служебных дизельных авто заправляются за нал и также участвуют в акции, а разовая заправка и них и по 70л. и по 120л., с частотой 2-3 раза в неделю. Они быстрее копят баллы и следовательно получают больше призов, которые условно предназначены для участников акции, потребляющих АИ-95/98.
На самом деле все сводится к затрарам на призы..10 млн. или 12 млн. - разница по-моему есть.
0
11 мая 2010 в 11:29
|
Показать комментарий?
форма сработала. просто, видимо, ваш вопрос показался редакторам неинтересным или "не в струю". я тоже на этом обожглась, и теперь желание что-то спрашивать отпало. трудно что ли в конце беседы задать вопрос от читателя? сайт должен быть интерактивным, отвечать на наши вопросы, а не вопросы редактора. обиделась короче)))
0
Показать комментарий?
На этот раз по техническим причинам форма не работала. :(

Если вопрос интересен и соответствуюет заявленной тематике - мы его задаем.
0
Показать комментарий?
Мы уже обсуждали этот вопрос с тобой.

Все вопросы проходят предварительную модерацию. Отсеиваются вопросы - личные, некорректные, не соответствующие заявленной тематике и те, которые просто не попадают в струю интервью.

Конкретно твой вопрос Кириллу Потапенко ("Кирилл, в чем секрет твоего успеха?") задан не был, так как всё интервью в разделе персона - это один большой ответ на твой вопрос. Зачем дублировать?

Данный подход придуман не нами. Но радует практика "живого" общения, которая имеет место быть уже у второго участника рубрики подряд. Надеюсь она продолжится и дальше.
0
12 мая 2010 в 10:07
|
Показать комментарий?
прикол в том, что сам человек часто по-другому отвечает. от "в подкове, которую бабушка подарила" до "я просто люблю людей". к примеру. ну фиг с ним, задам вопрос лично, не переживай :).
0
Показать комментарий?
Работали с Денисом, грамотный человек, хотя во многом взгляды на маркетинг разнятся.))
Маркетинг- это не то, что помогает продажам, это то, что создает возможность их существования
ЦА,продукт, клиентопотоки...))ИМХО
0
12 мая 2010 в 17:34
|
Показать комментарий?
не хочу огорчать, но продажи без маркетинга возможны. а вот наоборот.... так что продажи первичнее.
0
Показать комментарий?
Ошибочно полагать, что маркетинг - это маркетолог в кресле и его телодвижения :)))

Маркетинг - он есть ВСЕГДА! Вопрос в качестве. Выкрикивать на рынке громче конкурента - маркетинг. Перестрелять всех конкурентов на стрелке - тоже маркетинг (бандитский, но всё же).

Так что реально маркетинг формирует продажи. Другой вопрос - где этот маркетинг? В чьих руках? Это может быть нач. отдела, а может быть ИП в единственном лице - и производитель, и бухгалтер, и директор!
0
12 мая 2010 в 19:48
|
Показать комментарий?
под словом маркетинг я (как и остальные, кроме тебя. ну мне так показалось) понимаем "маркетинг на предприятии", то бишь отдел маркетинга. его задача помогать продажам (т.е. отделу продаж).
0
Показать комментарий?
Маркетинг на предприятии не равно отдел маркетинга :)

Вот тебе 2 примера:
1 - Сидит директор компании из 3-х человек и продумывает ценовую политику, анализирует продажи, прогнозирует спрос, расчитывает доли рынка и т.д.
2 - Отдел маркетинга серфит интернет и заказывает 1 раз в год шоколадки.

То есть в первом случае маркетинга нет, а во втором есть?

Если у меня нет уборщицы, то выходит и такого явления как УБОРКА у меня в доме нет?
0
12 мая 2010 в 23:52
|
Показать комментарий?
хорошо, "маркетинг, который делают на предприятии". так? будешь цепляться к понятиям? или поговорим о деле?
0
Показать комментарий?
Я цепляюсь не к понятиям, а к тому, что бывают продажи без маркетинга.

Не бывает продаж без маркетинга. Хочешь поспорить - приведи обратный пример!
0
13 мая 2010 в 8:57
|
Показать комментарий?
пилять у нас стобой как всегда спор перерерастает в тупое препирательство. пример ты сам привел - директор, который сам без отдела маркетинга все делает, т.е. нет специальных маркетеров.

последний раз специально для тебя поясняю свою позицию.
речь не о маркетинге. 4P есть даже у бабули, которая на остановке семечками торгует. речь о маркетологах. на предприятии их задача - продажникам помогать, а не клиентов ублажать.
0
Показать комментарий?
Таежник, с которого начался разговор, говорил о МАРКЕТИНГЕ (а не о маркетологах). Так что речь о маркетинге :)

Будем считать, что ты сама признала неуместность озвученных мыслей в данном контексте :))
0
13 мая 2010 в 11:46
|
Показать комментарий?
считай как хочешь.
0
Показать комментарий?
Часто задача "продажникам помогать" состоит именно в том, чтобы "клиентов ублажать".
0
13 мая 2010 в 11:47
|
Показать комментарий?
совершенно верно.
0
Показать комментарий?
Не ссорьтесь))
Мы за реализьм)

Маркетинг- это предприятие и есть, его соль.
Что производить, для кого, в какой упаковке, по какой цене, в каких форматах продавать... и т.д.-это делают маркетологи, причем Шелл прав, неважно кто занимается этим в схеме, может генеральный а может дир. по маркетингу, а можеи и ИП. А вот продажники уже используют те преимущества, которые создал маркетинг в продаже.

У нас в городе понятие смещено маркетолог- не равно рекламщик и т.д.
Регистрация
Забыли пароль?

Комментарии Facebook

Комментарии Вконтакте