Направления

Тренинг «Мастерская переговорщика»

Информация о событии

Дата и время: 13 - 14 мая 2014г., с 10:00 до 18:00

Стоимость: 14 750 руб.

Контакты: Контакты: Дальневосточная тренинговая компания
8(4232)73-10-69
treningdv@yandex.ru
www.trening-dv.ru
Skype: dvtrening
г. Владивосток, ул.Добровольского, 20 офис 13

Ведущий

Анфиса Бельмас (г. Москва)

Директор по персоналу и развитию ООО «БрендИтал Рус»
Бизнес-тренер
Ведущий лицензиат Университ...
показать все

Тренинг предназначен для специалистов подразделений компании, которые хотят:
• Улучшить качество общения с внутренними и внешними клиентами, достигая при этом собственных целей.
• Общаться «на равных» с клиентом любого уровня.
• Сократить время на аргументацию и сохранять при этом эмоциональное равновесие.
• Выстраивать с любым клиентом долгосрочные отношения.

Цели тренинга:
• Создать основу для формирования прочных доверительных отношений с клиентами компании.
• Сократить время на убеждение клиентов.
• Повысить качество контактов с внутренними и внешними клиентами.
• Снизить количество переговоров, не принесших результата.

В результате участники тренинга:
• Освоят инструменты коммуникативного воздействия в деловых переговорах.
• Поймут отличия переговоров от продаж.
• Научатся приводить аргументы, ориентируясь на тип собеседника.
• Научатся сохранять эмоциональное равновесие в ситуациях потенциально конфликтного взаимодействия.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ТРЕНИНГА:

• Параметры оценки эффективности переговорщика.
• Факторы, влияющие на эффективность переговоров.
• Самооценка коммуникативной компетентности переговорщика.
• Этапы переговорного процесса
• Этапы переговоров.
• Основные ориентиры в ходе переговоров: содержание и собеседник.
• Стратегия переговоров «WIN WIN».
• Элементы взаимовыгодных переговоров.
• Принципы взаимовыгодных переговоров.
• Профилактика возражений в переговорном процессе.
• Аргументация и убеждающее выступление в ходе переговоров.
• Приемы аргументации и убеждения.
• Структура аргумента.
• Каналы передачи информации.
• Пространственное расположение участников переговоров.
• Типология оппонентов
• Основные типы переговорщиков.

Каталог компаний


Новости образования

  • 27/02
    12 апреля в Москве во второй раз пройдет Fresh Russian Communications Conference 2017

    В этом году конференция полностью посвящена использованию в коммуникационной работеdigital-инструментов и технологических новинок, таких какVR, emoji-язык, Snapchat Spectacles, InstagramStory, FacebookLive, нативный контент, микровидео, проекты 360°.

  • 01/11
    В Москве прошла первая конференция «PR в секторе B2B»

    28 октября коммуникационное агентство Fresh Russian Communications провело в Москве первую в России конференцию, посвященную коммуникациям компаний, работающих на B2B-рынке. Конференция «PR в секторе B2B» собрала более 100 специалистов B2B-компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Перми, Воронежа, Брянска. 15 экспертов рассказали об эффективных инструментах работы пиарщика в B2B.

  • 20/10
    Все грани PR в секторе B2B – 28 октября в Москве

    28 октября в Москве состоится первая в России конференция о коммуникациях B2B-компаний «PR в секторе B2B».