Направления

Семинар «Безупречное обслуживание клиентов»

Информация о событии

Дата и время: 4 мая 2012 года с 10 до 18 часов.

Место: Уточняется

Стоимость: 8000 руб.

В стоимость входит: Пакет информационных и методических материалов, обеды, кофе-брейки.

Контакты: (423) 269-33-00

Ведущий

Лариса Бердникова

Учредитель и президент компании «Персонал ЭСТО», компании – лидера в области обучения персонала, в н...
показать все

В программе семинара:

•Способы борьбы с конкуренцией. Гарантированный способ превзойти всех конкурентов не ценой (как бороться с демпингов» и возражениями продавцов: «У нас дорого» и «У них дешевле»).
•3 компонента эффективной системы продаж, которые дают гарантированное увеличение продаж, только когда все присутствуют в компании в полной мере.
•Повышение уверенности в себе, как в продавце.
•Специальные упражнения по повышению личной мотивации.
•Умение работать с людьми. Как строить хорошие отношения с клиентами и решать любые проблемы и конфликты.
•Cоздавать лояльных клиентов по принципу «клиент на всю жизнь». Программа лояльности.
•Определение «Продажи» и «Клиента», которые не изучают в институтах и в книгах.
•От чего зависит доход компании и продавца? Ключевые факторы успеха.
•Последовательность выполнения продаж.
•Упражнения на продажу, основанную на уверенности продавца и ценности для клиента.
•Воронка успеха в продажах.
•Этапы продажи
- поиск клиентов
- установление контакта и открытие клиентов
- выявление потребностей и определение типа клиента
- презентация на языке выгоды клиента, создание эффективных презентаций
- завершение сделки, эффективные способы
•Работа с возражениями.
•Практические тренировки по каждому разделу техники продаж.

Каталог компаний


Новости образования

  • 27/02
    12 апреля в Москве во второй раз пройдет Fresh Russian Communications Conference 2017

    В этом году конференция полностью посвящена использованию в коммуникационной работеdigital-инструментов и технологических новинок, таких какVR, emoji-язык, Snapchat Spectacles, InstagramStory, FacebookLive, нативный контент, микровидео, проекты 360°.

  • 01/11
    В Москве прошла первая конференция «PR в секторе B2B»

    28 октября коммуникационное агентство Fresh Russian Communications провело в Москве первую в России конференцию, посвященную коммуникациям компаний, работающих на B2B-рынке. Конференция «PR в секторе B2B» собрала более 100 специалистов B2B-компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Перми, Воронежа, Брянска. 15 экспертов рассказали об эффективных инструментах работы пиарщика в B2B.

  • 20/10
    Все грани PR в секторе B2B – 28 октября в Москве

    28 октября в Москве состоится первая в России конференция о коммуникациях B2B-компаний «PR в секторе B2B».