Форум








ооо " ГУД ФЕНДОР", рекламное агентство

Контактная информация

г. уссурийск Пушкина 5
usur_goodlife@mail.ru


Страницу этой компании редактирует пользователь goodlife
Изменить редактора

Сфера деятельности

О компании

Банера



0
22 декабря 2014 в 0:16
|
Показать комментарий?
Достоинства: Ребята с энтузиазмом и выдумкой в части реализации задуманного.

Недостатки: РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ. Низкий уровень организации работ и сервиса, не могут вписаться в согласованные сроки, невысокое качество работ, низкий уровень лояльности к клиенту. Не готовы отвечать за качество работ, в сложной ситуации дистанционируются от заказчика, перекладывают на него ответственность. Проблемы решать не готовы и не способны.

Комментарий: Не советовал бы работать с данной компанией. Недорого, но совершенно безответственно. Риски получить далеко не сразу то, что нужно, а как следствие - не вовремя, а по факту исполнения не получить сервисную поддержку - крайне велики!

На фото - сделано в «GOOD LIFE».
Рекламную конструкцию разломало по всем сварным швам в последний снегопад и ветер (15.12.14). Рядом стоящие конструкции подобного типа (стоящие не первый год) - остались целы. Но страшно не качество. Все можно было бы исправить. Но отношение... Компания не рассмотрела даже возможность того, что конструкция изготовлена некачественно, списав все на форсмажорные метиоусловия. Оказывается при ветре в 25-29 м/с металлические конструкции ломаются как спички и это нормально. А то, что конструкции других производителей стоят как ни в чем не бывало - чистое везение. Сломанная конструкция нависала над пешеходной дорожкой и грозила приложить кому-нибудь по голове. По факту переговоров производитель, в виде особого одолжения, пообещал заехать и посмотреть в чем причина поломки конструкции и как минимум снять ее, чтобы избежать угрозы нанесения травм прохожим. Однако за 3 прошедших дня (с 19.12.14 про 21.12.14) так никто и не приехал. Мотивировали пробками и невозможностью доехать до Баляева (сама компания-производитель располагается в районе Луговой). На третий день приехал сам, залез на крышу, демонтировал баннер и конструкцию. Потратил 15 минут на демонтаж и 5 минут на то, чтобы добраться с эквивалентного расстояния - с Зеленого Угла.

Ребята, учитесь работать!!!!!
Деньги - ничто, имидж - все!
0
22 декабря 2014 в 0:25
|
Показать комментарий?
Фото по адресу http://www.vl.ru/goodlife
0
22 декабря 2014 в 12:01
|
Показать комментарий?
Доброго дня! Уважаемый Александр, имидж для нас очень важен, как и исполнение своих обязательств. Об этом свидетельствует кол-во и размер наших клиентов, а это достаточно уважаемые и серьезные заказчики, которые просто так не выбирают подрядчиков, в их числе "Красный Мамонт", "REDMOND", "Марко Поло", "Фреш25", "5+", "Эй Пи Трейд", "Асклепий", "Хендэ" и многие другие. Конечно, такой комментарий, всегда не приятен, но вы опустили детали происходящего и ответственности, как Исполнителя, так и Заказчика, ПРИВРАЛИ и оперлись на свои эмоции, не понимание ситуации и конечно же НЕ ЖЕЛАНИЕ ПЛАТИТЬ за работу которую мы должны были произвести. Вы НЕ ПОШЛИ на переговоры, а сразу начали поливать грязью компанию, думаю если я сделаю то же самое в Вашу сторону, на порталах где может пострадать Ваша репутация, вы бы очень разозлились. Но это признак плохого тона Александр, поэтому опускаться до это уровня я не буду. Очень жаль, что мы с Вами не договорились, но у нас свободная страна и каждый имеет право на своё мнение, пусть и такое.
С уважением, РПК "GOOD LIFE".
0
23 декабря 2014 в 12:27
|
Показать комментарий?
Уважаемый Виктор!

Я был бы рад, если бы Вы с такой же скоростью, как ответили на данный отзыв, реагировали на проблемы клиента и искали пути решений возникших проблем.

Мой звонок, не принесший конструктивного решения с Вашей стороны (и более того, даже исполнения обещанной минимальной поддержки), смс (с вопросом "когда же вы мне поможете?") оставшаяся без ответа (далеко не впервые в наших отношениях) - это ли не попытка договориться с Вами?

Обращаю Ваше внимание, что если бы я в отзыве не опустил детали истории наших взаимоотношений, боюсь все выглядело бы намного хуже для имиджа Вашей компании. И слово ПРИВРАТЬ не может быть применено ни к одной фразе в моем предыдущем отзыве, поскольку я привожу конкретные факты и готов аргументировать все впечатления полученные от опыта работы с Вашей компанией. В вашем же комментарии, утверждение о том, что я ПРИВРАЛ, не аргументировано ничем и похоже на попытку уйти от конкретных ответов, спрятавшись за эмоционально окрашенными фразами.

Перечень же клиентов говорит за себя только тогда, когда эти клиенты возвращаются к Вам не раз и делают это по вполне прозрачным и понятным причинам, опираясь исключительно на качество оказанных Вашей компанией услуг. А так же, когда это происходит со ВСЕМИ клиентами Вашей компании, а не только с теми, кому услуги все-таки реализованы (слава Богу) достойно и чьи имена вы записываете в свой актив. Вот бы спросить всех Ваших клиентов, довольны ли они? Ответьте честно хотя бы себе. Наша компания тоже являлась Вашим клиентом, однако более никогда не воспользуется Вашими услугами...

У меня не было намерения полить грязью Вас и Вашу компанию. Однако хотелось, хотя бы данным отзывом, привлечь Ваше внимание и воззвать к Вашей ответственности.
Я лишь делюсь своим опытом, а любой из Ваших потенциальных клиентов имеет право сделать свой выбор и воспользоваться Вашими услугами не зависимо от моего мнения. Ведь у нас свободная страна!
Я ценю Ваше решение не вступать в дальнейшую полемику, и сам намерен поступить таким же образом.

Искренне желаю Вам прислушаться к моим словам и сделать выводы из опыта наших взаимоотношений, а так же подобных отношений с другими клиентами. Если Вы не будете честны как минимум с собой и не увидите существующих проблем в организации работы компании, методах ведения дел и взаимоотношениях со своими клиентами, Вам никогда не удастся построить эффективный успешный бизнес.

С наилучшими пожеланиями,
Александр
компания Аквамарин
0
15 января 2015 в 9:57
|
Показать комментарий?
Компания показалась мне очень оперативной и интересной, понравилось портфолио. Но после предоплаты в 70% началось веселье, если вкратце, в Почте России сервис и отношение к клиентам в разы лучше.

1. Согласование. Правки просто не вносились, просто туда сюда перекидывался файл, а клиент-менеджер Михаил говорил, как у компании много заказов и они не успевают. Дизайн? Креатив? ну что вы там такое не умеют, ну и слушать пожелания клиента впрочем тоже.



2. Сроки!? о что вы? как смогут так и приедут. С нашим заказом пару раз не приехали, хотя с администрацией ТЦ уже все было оговорено, ответ "Не было времени".
Объяснить что и как будет,в какие сроки, типа "С момента согласования мы печатаем 5 дней, потом то и то будет" нет такого "Сейчас все будет" - их ответ.
Сначала мне сказали, мы сделаем все в один день, что ездить туда сюда.
Потом, нет мы лучше в два захода.
В итоге, я поехала в офис к руководителю, где ждала его 1,5 часа, хотя клиент-менеджеру сказала заранее, что приеду. Мы согласовали сроки и все равно в один из трех дней они не приехали.

Я прошу прислать фамилии монтажников для администрации ТЦ, мне просто не перезванивают, я постоянно преследую этого невероятно занятого Михаила, который ничего не может решить, согласовать, проверить, я постоянно его тыкаю в недочеты... а деньги уже перечислены, а возиться с судами как то не хочется....

3. Сама работа сделана плохо, смотреть в макет? зачем? сделано все грязно, вывеску повело, работа очень не аккуратная, грубая.
Вместо 4х софитов установили 3, один не работает, логотип не повесили, потом повесили но не так, вывеску не отмыли и не покрасили железный каркас, как было оговорено.
На словах ребята не понимают, писем не видят

Справедливости ради скажу, что однажды, произошло недопонимание с администрацией ТЦ, ребятам пришлось у ехать.

Нам до сих пор доделывают работу, я вынуждена угрожать неуплатой оставшейся суммы, я не знаю как заставить людей сделать качественно ту работу, за которую мы заплатили, о которой договорились. Оплата с нашей стороны ушла 12 ноября 2014 года.


Уважаемое руководство, я готова встретиться с Вами в нашей торговой точке, выслать вам подробный фототчет по проделанной вами работе. В силу того, что вас нет в городе, а клиент-менеджер не решает возникшие проблемы, пишу сюда, а вдруг хотя бы здесь меня услышат.
Так же нам пообещали скидку, за предоставленные неудобства, но я до сих пор не вижу исправленного счета и приложения к договору, документы, кстати отдельная тема.. тоже не очень хорошо характеризующая РПК Гуд Лайф.

С уважением, Виктория.
0
15 января 2015 в 10:14
|
Показать комментарий?
Ребята обещали вчера приехать снять вывеску, не приехали - мы будет прекращать работу.
Регистрация
Забыли пароль?

Комментарии Facebook

Комментарии Вконтакте